家庭增能服務

衛生福利部於107年2月26日核定強化社會安全網計畫，期透過公私協力，補助民間團體針對近貧、新貧、長期失業、隔代教養、單親、弱勢家庭新手父母、多元族群(原住民、新住民)等脆弱家庭，提供定期的關懷訪視、經濟援助、照顧協助、親職諮詢及連結心理衛生、就業服務資源等服務。
本會於107年9月起即配合政府強化社會安全網政策，接受桃園市社會局委託申請脆弱家庭多元服務方案，服務桃園市龜山、八德、大溪等三個行政區脆弱家庭；108年起方案調整服務區域為北桃園六區，除原有龜山、八德、大溪三區外，增加蘆竹區、大園區和桃園區。

針對未滿65歲成人有生活適應困難者提供服務，本會提供兩面向服務：

• 經濟面向：針對經濟困者協助就業媒合、手作課程學習讓服務對象一技之長以及連結相關資源(就業服務、相關補助、兒童臨托)
• 親子關係面向：針對親子關係提供個人與家庭諮商輔導、兒少成長團體以及兒童臨托及喘息服務。

一、服務對象

20歲以上未滿65歲之成人且有生活適應困難者。指標如下：

1. 1. 失業且有就業困難者。
2. 2. 家庭經濟狀況不佳。
3. 3. 親職效能低落。
4. 4. 婚姻關係或法律權益需協助者

二、服務內容

• 電話會談：每個月至少電訪1次，實際服務頻率將依案家需要調整。電訪會談主要在提供案家主動關懷並掌握案家狀況，以提供案家更適切的服務，並和案家確認服務需求。
• 關懷訪視：前3個月每月至少1次訪視，第4個月起，每3個月至少1次面訪，並依案家狀況調整，訪視方式包含機構面談、家訪，透過訪視提供案家所需之支持、諮詢、資源與協助解決問題，並依家庭中心所擬定的服務計畫提供案家服務。
• 個人/家庭輔導或諮商：視個案和家庭需求，安排諮商輔導人員或心理師至家庭、機構或諮商中心進行個人或家庭諮商輔導服務，提供心理輔導、社會暨心理評估與處置、諮商及心理治療、人際、情緒等層面之支持與協助，進而提升個人或家庭面對及因應問題之能力。
• 兒童臨托及喘息服務：由於個案會有就業媒合、接受諮商或輔導服務、參與方案手作課程等需求，若個案有稚齡兒童需要照顧，參加上述活動時無法給予兒少妥善照顧，故本會協助連結至準公共托育服務之立案托嬰中心、社區公共托育家園、幼兒園、兒童課後照顧服務中心或登記保母接受臨時托育或喘息服務，並發展托育或保母資源，建立資源網絡。
• 協助就業媒合或提供就業資訊：對於失業且有就業困難者，本會社工協助陪同個案至就業服務站媒合就業，或協助提供人力銀行網站相關就業資訊。若個案有職業訓練的需求，社工亦可協助蒐集相關職訓資訊或邀個案參加本會辦理支手作課程，以培養個案一技之長。
• 婚姻與家庭協談或輔導服務：對於個案有婚姻關係衝突或緊張之情事，個案希望有專業心理師、諮商師或社工師協助提供個別諮商輔導或夫妻間的諮商輔導，本會協助連結心理師，或諮商師、或社工師提供協談或輔導服務。
• 資源連結：個案或案家有經濟困難，本會協助連結民間慈善協會提供物資或急難救助等相關資源給案家，如及時雨行善協會、家扶基金會、世界展望會、大慈功德會等等慈善團體，以減輕個案或案家生活壓力。